Gyakran ismételt kérdések

» Milyen minőségűek a Mudfield webshopban kapható termékek?

Amellett, hogy ruházati termékeink modern és fiatalos szabásvonallal rendelkeznek, a legjobb minőségű anyagokból készültek. Kiegészítőinkre is igaz, hogy arra törekszünk, minél inkább időtálló és strapabíró termékeket vegyünk fel kínálatunkba. Ha azonban bármilyen hibát vagy problémát tapasztalsz, várjuk bejelentésed a shop@mudfield.hu címen, fordulj hozzánk bizalommal!

» Mi történik akkor, ha élőben nem tetszik a megvásárolt termék?

Aggodalomra semmi ok: az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól, és visszaküldheted nekünk a terméket. Kérjük, amennyiben bármilyen problémád lenne a megrendelt termékkel, tájékoztass minket a shop@mudfield.hu címen annak érdekében, hogy minél előbb visszajuttathassuk Neked a teljes vételárat!

» Leadtam egy rendelést, de nem érkezett róla visszaigazolás. Akkor nem is kapom meg a terméket?

Megrendelés leadását követően néhány percen belül meg kell érkeznie a visszaigazoló e-mailnek. Ha a bejövő postafiókodban nem találod, kérjük nézd meg a Spam vagy Levélszemét mappát is. Ha ott sem találod, küldj nekünk egy e-mailt a shop@mudfield.hu címre, és megoldjuk a problémát!

» Nem voltam itthon, amikor a futár megérkezett a termékkel, mi a teendőm?

Ha a futár érkezéskor nem talál otthon, telefonon próbálja felvenni Veled a kapcsolatot, és újabb kézbesítési időpontot egyeztetni. Amennyiben telefonon keresztül sem voltál elérhető, egy értesítőt hagy a helyszínen, melyben megtalálod a következő kézbesítési kísérlet időpontját és azt, hova mehetsz személyesen átvenni a küldeményt. Ha a kézbesítéssel kapcsolatban bármilyen panaszod vagy észrevételed van, várjuk leveled a shop@mudfield.hu címen!

» Nem tudok bejelentkezni az oldalra, pedig már regisztráltam. Mi lehet a baj?

Ha ilyen jellegű hibát tapasztalsz, vagy a megrendelésed leadása folyamán ütközöl bármilyen problémába, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot a shop@mudfield.hu címen.